Onze sectoren
Onze diensten
Klantverhalen
Subsidie database
Actueel
Over FirstBlue
Contact FirstBlue
Belgium (NL)
Terug
Kies land
- Germany (DE)
- Belgium (NL)

HomePrivacy Policy

PRIVACYVERKLARING

Privacyverklaring van FirstBlue B.V.

1. Naam en contactgegevens van de verantwoordelijke voor gegevensbescherming van het bedrijf

Deze gegevensbeschermingsinformatie is van toepassing op gegevensverwerking door:

Verantwoordelijke: FirstBlue B.V. (hierna: FirstBlue), Handelsstraat 31, 1000 Brussel, België info@firstblue.com, telefoon: +31 (0) 88 495 20 00 (Hezelburcht Nederland)

2. Het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens en de aard/het doel van het gebruiken

a) Wanneer u de website bezoekt

Wanneer u onze website www.firstblue.com bezoekt, stuurt de browser die op uw apparaat wordt gebruikt automatisch informatie naar de server van onze website. Deze informatie wordt tijdelijk opgeslagen in een zogenaamd logbestand. De volgende informatie wordt zonder enige actie van uw kant verzameld en opgeslagen totdat deze automatisch wordt verwijderd

IP-adres van de aanvragende computer,
Datum en tijd van toegang,
Naam en URL van het opgehaalde bestand,
Website vanwaar de toegang werd verkregen (referrer-URL),
gebruikte browser en, indien van toepassing, het besturingssysteem van uw computer en de naam van uw toegangsprovider.

De bovengenoemde gegevens worden door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

Zorgen voor een vlotte verbinding met de website,
Zorgen voor een comfortabel gebruik van onze website,
Het analyseren van de veiligheid en stabiliteit van het systeem,
Voor andere administratieve doeleinden.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f AVG. Ons gerechtvaardigd belang volgt uit de hierboven genoemde doeleinden van gegevensverzameling. In geen geval gebruiken we de verzamelde gegevens om conclusies te trekken over uw persoon.

We gebruiken ook cookies en analysediensten wanneer je onze website bezoekt. Meer gedetailleerde uitleg hierover vindt u in paragraaf 4 en 5 van deze privacyverklaring.

b) Bij inschrijving voor onze nieuwsbrief

Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 letter a AVG, gebruiken we uw e-mailadres om u regelmatig onze nieuwsbrief toe te sturen. Het is voldoende om een e-mailadres op te geven om de nieuwsbrief te ontvangen.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden, bijvoorbeeld via een link aan het einde van elke nieuwsbrief. U kunt uw afmeldingsverzoek ook op elk gewenst moment per e-mail sturen naar marketing@firstblue.com.

c) Bij gebruik van ons contactformulier

Als u vragen van welke aard dan ook hebt, bieden wij u de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via een formulier op de website. Het is noodzakelijk om een geldig e-mailadres op te geven, zodat we weten wie de vraag heeft verzonden en deze kunnen beantwoorden. Verdere informatie kan vrijwillig worden verstrekt.

Gegevensverwerking voor het doel om contact met ons op te nemen wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG op basis van uw vrijwillig gegeven toestemming.

De door ons verzamelde persoonlijke gegevens voor het gebruik van het contactformulier worden automatisch verwijderd nadat uw vraag is afgehandeld.

3. Overdracht van gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden niet doorgegeven aan derden voor andere doeleinden dan de hieronder genoemde.

Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan derden indien:

je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven conform art. 6 para. 1 zin 1 lit. a AVG,
de openbaarmaking volgens art. 6 para. 1 zin 1 lit. f AVG noodzakelijk is voor het geldend maken, uitoefenen of verdedigen van juridische claims en er geen reden is om aan te nemen dat u een hoger, beschermwaardig belang heeft om uw gegevens niet openbaar te maken,
in het geval er een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat op grond van art. 6 lid 1 zin 1 lit. c AVG, en
dit wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerking van contractuele relaties met u in overeenstemming met art. 6 para. 1 zin 1 lit. b AVG.

4. Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website wanneer u onze website bezoekt. Dit zijn kleine bestanden die uw browser automatisch aanmaakt en opslaat op uw eindapparaat (laptop, tablet, smartphone, enz.). In de cookie wordt informatie opgeslagen die in elk geval verband houdt met het specifieke eindapparaat dat wordt gebruikt. Dit geeft ons echter geen directe kennis van uw identiteit.

Het gebruik van cookies dient om het gebruik van onze website voor u aangenamer te maken. We gebruiken bijvoorbeeld sessiecookies om te herkennen dat u al eerder afzonderlijke pagina’s van onze website hebt bezocht. Deze worden automatisch verwijderd wanneer u onze website verlaat.

Onze website maakt gebruik van technisch noodzakelijke cookies. Deze zorgen ervoor dat onze website naar behoren functioneert. De rechtsgrondslag voor de technisch noodzakelijke cookies is art. 6 par. 1 lit. c) AVG.

Anderzijds gebruiken we cookies om het gebruik van onze website statistisch te registreren en om te analyseren hoe we ons aanbod kunnen verbeteren (zie punt 5). Deze cookies stellen ons in staat om bij een volgend bezoek aan onze website automatisch te herkennen dat u onze website al eerder hebt bezocht. Deze cookies worden na een bepaalde periode automatisch verwijderd. De rechtsgrondslag voor het plaatsen van de zogenaamde analyse-cookie is art. 6 para. 1 lit. a) AVG. Hiervoor is uw toestemming vereist. U kunt uw toestemming definitief geven door onze website gewoon te blijven gebruiken nadat onze kennisgeving is weergegeven of door actief uw toestemming te geven door op het vakje “Accepteren” te klikken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

We gebruiken ook cookies voor marketingdoeleinden. Deze zijn gericht op het tonen van advertenties die zijn afgestemd op uw interesses. We gebruiken ook tijdelijke cookies om onze website te optimaliseren en gebruiksvriendelijker te maken. De tijdelijke cookies worden slechts gedurende een bepaalde periode op uw eindapparaat opgeslagen. Als u onze website opnieuw bezoekt om gebruik te maken van onze diensten, wordt automatisch herkend dat u ons al eerder hebt bezocht en welke invoer en instellingen u hebt gemaakt, zodat u deze niet opnieuw hoeft in te voeren. U moet toestemming geven om deze cookies te activeren. De rechtsgrondslag voor het plaatsen van de zogenaamde marketing of tijdelijke cookies is art. 6 para. 1 lit. a) AVG. U kunt uw toestemming definitief geven door onze website gewoon te blijven gebruiken nadat onze kennisgeving is weergegeven of door actief uw toestemming te geven door op het vakje “Accepteren” te klikken. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. U kunt uw browser echter zo instellen dat er geen cookies op uw computer worden opgeslagen of dat er altijd een melding verschijnt voordat er een nieuw cookie wordt aangemaakt. Het volledig uitschakelen van cookies kan echter betekenen dat u niet alle functies van onze website kunt gebruiken.

5. Analysetools en trackingtools

De hieronder genoemde en door ons gebruikte trackingmaatregelen worden uitgevoerd op basis van art. 6 lid 1 zin 1 lit. a AVG. Met de gebruikte trackingmaatregelen willen we onze website in overeenstemming met de vereisten vormgeven en voortdurend optimaliseren. Daarnaast kunnen we het gebruik van onze website volgen, statistisch registreren en evalueren om onze website en onze diensten regelmatig te optimaliseren. Uw toestemming geeft ons het recht om dit te doen.

De respectieve gegevensverwerkingsdoeleinden en gegevenscategorieën zijn te vinden in de bijbehorende trackingtools.

a) Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics; een webanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, om onze website op maat te maken en voortdurend te optimaliseren. (https://www.google.com/about/ hierna “Google” genoemd). In deze context worden gepseudonimiseerde gebruikersprofielen aangemaakt en cookies (zie sectie 4) gebruikt. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website, zoals

browsertype/versie
gebruikt besturingssysteem,
Referrer-URL (de eerder bezochte pagina),
Hostnaam van de computer die toegang heeft (IP-adres),
tijdstip van de serveraanvraag,

worden overgebracht naar een server van Google in Ierland en daar opgeslagen. De informatie wordt gebruikt om het gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik ten behoeve van marktonderzoek en het op behoeften gebaseerde ontwerp van deze website. Deze informatie kan ook worden doorgegeven aan derden als dit wettelijk verplicht is of als derden deze gegevens namens ons verwerken. Uw IP-adres wordt in geen geval samengevoegd met andere gegevens van Google. De IP-adressen worden geanonimiseerd, zodat ze niet kunnen worden toegewezen (IP-masking).

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten.

U kunt ook het verzamelen van door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door een browseruitbreiding (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) te downloaden en te installeren.

Als alternatief voor de browser add-on, vooral voor browsers op mobiele apparaten, kunt u ook voorkomen dat Google Analytics gegevens verzamelt door op deze link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat uw gegevens in de toekomst worden verzameld wanneer u deze website bezoekt. De opt-out-cookie is alleen geldig in deze browser en alleen voor onze website en wordt opgeslagen op uw apparaat. Als u de cookies in deze browser verwijdert, moet u de opt-out-cookie opnieuw instellen.

Meer informatie over gegevensbescherming in verband met Google Analytics vindt u in het helpcentrum van Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

b) Conversies bijhouden in Google Ads en Google Adwords

Wij maken gebruik van Google Ads en Google Adwords Conversion Tracking. Hiermee kunnen we het gebruik van onze website statistisch bijhouden en onze website optimaliseren. Google Adwords plaatst een cookie (zie sectie 4) op je computer als je onze website hebt bereikt via een advertentie van Google.

Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina’s van de website van de Adwords-klant bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en de klant herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd.

Elke Adwords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van Adwords-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor Adwords-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Adwords-klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren.

Als u niet wilt deelnemen aan het trackingproces, kunt u ook het plaatsen van een hiervoor vereiste cookie weigeren – bijvoorbeeld door uw browserinstellingen zodanig te wijzigen dat het automatisch plaatsen van cookies in het algemeen wordt uitgeschakeld. U kunt cookies voor het bijhouden van conversies ook uitschakelen door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein “www.googleadservices.com” worden geblokkeerd. Het privacy beleid van Google met betrekking tot conversietracering vindt u hier (https://services.google.com/sitestats/de.html).

c) Google Tag Manager

We gebruiken Google Tag Manager op onze website. Google Tag Manager is ook een dienst van Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Hiermee kunnen we verschillende codes en diensten integreren op onze website.

Google Tag Manager kan worden gebruikt om zowel online identificaties (inclusief cookie-identifiers) als het IP-adres te verwerken.

Voor het gebruik van Google Tag Manager hebben we een orderverwerkingscontract afgesloten met Google (art. 28 GDPR). Google verwerkt de gegevens vervolgens namens ons. Indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, kan Google deze informatie aan derden verschaffen of verder verwerken.

d) Hubspot

Deze website maakt voor verschillende doeleinden ook gebruik van de service van HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ierland. Door Hubspot te gebruiken, kunnen we verschillende aspecten van onze online marketing afdekken, zoals e-mailmarketing, publiceren & rapporteren van sociale media, rapportage, contactbeheer (bijv. gebruikerssegmentatie & CRM), landingspagina’s en contactformulieren. Alle door ons verzamelde informatie valt onder dit privacy beleid en we gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend om onze marketingmaatregelen te optimaliseren.

e) Hotjar

Deze website maakt ook gebruik van de Hotjar-service van Hotjar Ltd, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta.

Hotjar-technologie geeft ons informatie over bijvoorbeeld hoeveel tijd u doorbrengt op welke pagina’s, op welke links u klikt, etc. Hierdoor kunnen wij ons aanbod aanpassen aan uw behoeften. Dit stelt ons in staat om ons aanbod aan te passen aan jouw wensen. Hotjar slaat de verzamelde informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel. We gebruiken de informatie niet om individuele gebruikers te identificeren of om gebruikersgegevens samen te voegen.

f) LinkedIn Analytics

Onze website maakt gebruik van “LinkedIn Analytics”, een dienst van LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland. LinkedIn Analytics bewaart en verwerkt informatie over uw gebruik en gedrag tijdens uw bezoek aan onze website. LinkedIn gebruikt ook

6. Plug-ins voor social media

We gebruiken social plug-ins van de sociale netwerken Facebook, Twitter en Instagram op onze website op basis van art. 6 para. 1 zin 1 lit. f AVG om bekendheid te geven aan ons bedrijf. Het onderliggende reclamedoel is te beschouwen als een legitiem belang in de zin van de AVG. De verantwoordelijkheid voor een gegevensbeschermingsconforme werking moet worden gegarandeerd door hun respectieve providers. We integreren deze plug-ins met behulp van de zogenaamde twee-klik-methode om bezoekers van onze website zo goed mogelijk te beschermen.

7. Rechten van de betrokkenen

U hebt het recht om:

informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt in overeenstemming met art. 15 AVG. In het bijzonder kunt u informatie opvragen over de doeleinden van de verwerking, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een recht op beroep, de herkomst van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, evenals het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming met inbegrip van profilering en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de details daarvan;
in overeenstemming met art. 16 AVG, onmiddellijk te verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen;
het verwijderen van uw persoonlijke gegevens die door ons zijn opgeslagen in overeenstemming met art. 17 AVG, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de naleving van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims;
in overeenstemming met art. 18 AVG, om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken indien de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onrechtmatig is maar u weigert deze te verwijderen en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking in overeenstemming met art. 21 AVG;
in overeenstemming met art. 20 AVG, om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machine leesbaar formaat of om te verzoeken dat deze worden doorgegeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
in overeenstemming met art. 7 lid 3 AVG, om uw eenmaal aan ons gegeven toestemming te allen tijde in te trekken. Het gevolg hiervan is dat we de gegevensverwerking die gebaseerd was op deze toestemming in de toekomst niet langer mogen voortzetten en
om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in overeenstemming met art. 77 AVG. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit op uw gebruikelijke woon- of werkplek of op het hoofdkantoor van ons advocatenkantoor.

8. Recht op bezwaar

Als uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van legitieme belangen in overeenstemming met art. 6 para. 1 zin 1 lit. f AVG, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met art. 21 AVG, op voorwaarde dat hier redenen voor zijn die voortvloeien uit uw specifieke situatie of het bezwaar is gericht tegen directe reclame. In het laatste geval hebt u een algemeen recht op bezwaar, dat door ons zal worden uitgevoerd zonder een specifieke situatie te specificeren. als u gebruik wilt maken van uw recht op annulering of bezwaar, hoeft u alleen maar een e-mail te sturen naar info@firstblue.com.

9. Gegevensbeveiliging

We gebruiken de wijdverbreide SSL-methode (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste coderingsniveau dat door uw browser wordt ondersteund wanneer u onze website bezoekt.

We gebruiken ook geschikte technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, gedeeltelijk of volledig verlies, vernietiging of ongeautoriseerde toegang door derden. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in lijn met technologische ontwikkelingen.

10. Actualiteit en wijziging van dit privacy beleid

Dit privacy beleid is momenteel geldig en is voor het laatst bijgewerkt in januari 2025.

Het kan nodig zijn om dit privacy beleid te wijzigen als gevolg van de verdere ontwikkeling van onze website en diensten of door wijzigingen in wettelijke of officiële vereisten. U kunt het huidige privacy beleid op elk gewenst moment bekijken en afdrukken op de website https://firstblue.com/nl_be/privacy-policy//.